Bảo hành sản phẩm

MediUSA.vn luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Do đó, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trở ngại nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) để nhận được chính sách hậu mãi thỏa đáng.

Các chính sách bảo hành, bảo trì đều áp dụng cho hàng hoá khi mua hàng online giống như bạn mua trực tiếp tại MediUSA.

Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí phải đảm bảo các điều kiện sau:

- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng), có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).
- Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
- Số serial trên sản phẩm và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
- Số serial trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất bán hàng phải trùng khớp với nhau.
- Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue theo máy.
- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
 
- Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn hoặc hư hỏng do vận chuyển.
 
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
 
- Phiếu bảo hành không ghi rõ model, số serial và ngày mua hàng.
 
- Số serial trên sản phẩm không trùng khớp (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
 
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
 
- Các loại phụ kiện kèm theo sản phẩm như: Vòng bít, bóng đèn diot, adapter, pin điều khiển, ... hoặc các tặng phẩm đi kèm.
 
- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đưa đến MediUSA.vn
 

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm Phí vận chuyển và giao trả hàng .

Qúy khách vui lòng liên hệ hotline: 1800 9009 / 0964 98 0099 để được hướng dẫn chi tiết về thông tin bảo hành.

Đăng ký nhận tin từ MediUSA và nhận ngay
 
VND 100.000 voucher
 
Thông tin của bạn sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.
Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
 
Đang xử lý đơn hàng...